L'assistenza per i tuoi impianti di taglio e lucidatura, senza muri di lingua.
Taglio, lucidatura, resinatura: macchine con decenni di documentazione stratificata e clienti in tutto il mondo. Filo legge i tuoi manuali e risponde a tecnici e clienti in pochi secondi, nella loro lingua, citando la pagina giusta.
- 30+
- lingue per i clienti esteri
- 24/7
- anche fuori dagli orari italiani
- decenni
- di documentazione resi interrogabili
Documentazione stratificata su decenni, clienti che parlano dieci lingue diverse.
Gli impianti per la pietra durano molto e cambiano nel tempo: revisioni, varianti, ricambi. Il sapere su come si riparano è in testa a poche persone, e quando un cliente estero chiama spesso trova solo l'italiano. Filo mette ordine in tutto questo e lo rende disponibile in ogni lingua, sempre.
Documentazione di decenni
Manuali vecchi, revisioni, varianti di modello. Li digeriamo e li rendiamo interrogabili come fossero uno solo.
Clienti in tutto il mondo
Cave e laboratori dall’Europa al Medio Oriente. Filo risponde nella lingua del cliente, senza tradurre i manuali a mano.
Diagnostica sul campo
Codici di errore, sostituzione utensili, regolazioni: il tecnico trova la procedura giusta in secondi, anche in cava.
Ricambi e schemi
Numeri di stazione, schemi idraulici ed elettrici, tabelle tecniche: tutto collegato alla risposta, con la fonte citata.
Fusi orari coperti
Quando il cliente lavora mentre in Italia è notte, l’assistenza non si ferma e l’impianto non resta fermo.
Anomalie che emergono
Lo stesso guasto che torna su più impianti diventa un dato leggibile, utile a chi progetta la macchina.
La conoscenza su come si ripara un impianto non deve più andarsene con chi va in pensione.
Costruito per chi produce macchinari, non per il software generico
Filo nasce dal post-vendita manifatturiero italiano: documentazione tecnica, clienti esteri, macchine che restano in campo per anni. Non è un chatbot qualunque adattato male al tuo mondo.
Parliamo del tuo caso. 30 minuti, senza impegno.
Raccontaci com’è fatta la tua assistenza tecnica oggi, dove si trovano i manuali, in quante lingue lavori. Ti diciamo subito se possiamo aiutarti, e in caso partiamo senza mesi di attesa.
- 01Ci raccontiamo le cose: volumi, lingue, cosa c’è oggi.
- 02Partiamo da un primo pezzo della tua documentazione, subito.
- 03Ti aiutiamo a sistemare il resto man mano, con ordine.