Ogni impianto è un caso a sé, e la sua documentazione lo sa.
Impianti custom e integrazione di sistemi: ogni commessa ha la sua configurazione, i suoi PLC, la sua documentazione. Filo legge la documentazione di ogni impianto e risponde a tecnici e clienti in pochi secondi, nella loro lingua, sapendo distinguere una commessa dall’altra e citando la fonte giusta.
- 30+
- lingue per i clienti esteri
- 24/7
- anche fuori dagli orari italiani
- 1 fonte
- per ogni commessa, senza confonderle
Impianti su misura, documentazione per commessa e integrazioni che nessun manuale standard copre.
Nell’automazione industriale non vendi due volte lo stesso impianto: ogni progetto ha il suo layout, i suoi PLC, le sue logiche e la sua documentazione di commessa. Quando un cliente chiama, la risposta dipende esattamente da quale impianto ha davanti. Filo tiene insieme tutta questa documentazione e dà la risposta giusta per la commessa giusta, senza mescolare i progetti.
Ogni impianto è unico
Nessuna macchina seriale: ogni commessa ha la sua configurazione. Filo distingue i progetti e risponde sul layout reale del cliente.
Documentazione per commessa
Manuali di progetto, schemi, distinte e logiche specifiche: tutta la documentazione di una commessa diventa interrogabile, con la fonte citata.
Integrazione PLC
Logiche di controllo, segnali, allarmi di PLC e bus di campo: il tecnico trova il riferimento corretto senza ricostruire tutto a memoria.
Integrazione di sistemi
Più macchine e fornitori in un unico impianto: Filo unisce la documentazione delle parti e dà una risposta coerente sull’insieme.
Supporto su misura, ovunque
Clienti in più paesi con impianti diversi trovano la risposta giusta nella loro lingua, sul loro specifico progetto.
Anomalie che emergono
Lo stesso problema che ritorna su commesse diverse diventa un dato leggibile, utile a chi progetta i prossimi impianti.
Quando ogni impianto è diverso, la risposta giusta dipende da quale commessa hai davanti.
Costruito per chi produce macchinari, non per il software generico
Filo nasce dal post-vendita manifatturiero italiano: impianti custom, documentazione per commessa, integrazione di PLC e sistemi e clienti esteri. Non è un chatbot qualunque adattato male al tuo mondo.
Parliamo del tuo caso. 30 minuti, senza impegno.
Raccontaci com’è fatta la tua assistenza tecnica oggi, dove si trovano i manuali, in quante lingue lavori. Ti diciamo subito se possiamo aiutarti, e in caso partiamo senza mesi di attesa.
- 01Ci raccontiamo le cose: volumi, lingue, cosa c’è oggi.
- 02Partiamo da un primo pezzo della tua documentazione, subito.
- 03Ti aiutiamo a sistemare il resto man mano, con ordine.