Tante varianti macchina, una sola fonte di risposte affidabili.
Centri di lavoro, bordatrici, levigatrici: ogni cliente ha la sua configurazione e il suo manuale. Filo legge tutta la documentazione e risponde a tecnici e clienti in pochi secondi, nella loro lingua, con il codice errore e il ricambio giusti, citando la pagina esatta.
- 30+
- lingue per i clienti esteri
- 24/7
- anche fuori dagli orari italiani
- 1 fonte
- per ogni variante di macchina
Molte configurazioni, codici di errore da decifrare e tecnici junior da far crescere in fretta.
Un centro di lavoro, una bordatrice e una levigatrice non si assistono allo stesso modo, e ogni cliente ha la sua variante. Decifrare un codice errore, trovare il ricambio corretto o spiegare una procedura a un tecnico appena assunto costa tempo a chi quel sapere ce l’ha già. Filo rende tutta questa conoscenza interrogabile, sempre e in ogni lingua.
Tante varianti macchina
Centri di lavoro, bordatrici, levigatrici e le loro configurazioni. Filo le distingue e dà la procedura giusta per il modello che il tecnico ha davanti.
Diagnostica codici errore
Allarmi e codici di errore tradotti in causa probabile e azione correttiva, senza sfogliare manuali su manuali a macchina ferma.
Ricambi su richiesta
Numeri di ricambio, schemi elettrici e pneumatici, tabelle: la risposta indica subito il pezzo corretto, con la fonte citata.
Formazione tecnici junior
Chi è appena entrato impara dalla documentazione vera, guidato passo passo, senza occupare ogni volta il collega più esperto.
Procedure di intervento
Sostituzione utensili, registrazioni, manutenzione programmata: ogni passo è chiaro e collegato al documento ufficiale.
Anomalie che emergono
Lo stesso guasto che ritorna su più macchine diventa un dato leggibile, utile a chi progetta e a chi vende ricambi.
La conoscenza su come si ripara una macchina non deve più vivere nella testa di una persona sola.
Costruito per chi produce macchinari, non per il software generico
Filo nasce dal post-vendita manifatturiero italiano: documentazione tecnica, molte varianti di macchina, tecnici da formare e clienti esteri. Non è un chatbot qualunque adattato male al tuo mondo.
Parliamo del tuo caso. 30 minuti, senza impegno.
Raccontaci com’è fatta la tua assistenza tecnica oggi, dove si trovano i manuali, in quante lingue lavori. Ti diciamo subito se possiamo aiutarti, e in caso partiamo senza mesi di attesa.
- 01Ci raccontiamo le cose: volumi, lingue, cosa c’è oggi.
- 02Partiamo da un primo pezzo della tua documentazione, subito.
- 03Ti aiutiamo a sistemare il resto man mano, con ordine.